Cách giám sát giá của đối thủ cạnh tranh trên Amazon với SellerSprite

Trên sàn thương mại điện tử Amazon, giám sát giá của đối thủ cạnh tranh một cách có hệ thống là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong cuộc chiến giành lấy sự chú ý của khách hàng và vị trí Buy Box (Featured Offer) danh giá. Trong bài viết này, TAG sẽ hỗ trợ bạn biến việc giám sát giá của đối thủ cạnh tranh từ một công việc phản ứng thụ động thành một lợi thế cạnh tranh sắc bén với sự hỗ trợ từ các công cụ phân tích như SellerSprite.

Các bước thiết lập quy trình giám sát giá của đối thủ cạnh tranh

Đối với Sellers đang sử dụng SellerSprite có thể tham khảo quy trình gián sát giá của đối thủ cạnh tranh sau, chiến lược đã được TAG và khách hàng TAG ứng dụng thành công:

Bước 1: Xác định chính xác đối thủ cần giám sát

Không phải tất cả các sản phẩm tương tự đều là đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Việc bạn cần làm là xác định đúng những đối thủ thực sự có ảnh hưởng đến doanh số của bạn. Đối thủ trực tiếp là những người bán các sản phẩm rất giống bạn, có cùng phân khúc giá và nhắm đến cùng một nhóm từ khóa chính.

Cách xác định:

• Sử dụng các công cụ Competitor Lookup và Reverse ASIN của SellerSprite để xem những ASIN nào đang xếp hạng cao cho các từ khóa quan trọng nhất của bạn
• Phân tích các đối thủ này không chỉ ở cấp độ sản phẩm, mà còn ở cấp độ người bán (seller) và thương hiệu (brand). Sử dụng các kỹ thuật tìm kiếm thông tin gian hàng (Storefront) để hiểu rõ danh mục sản phẩm của họ. Họ là một chuyên gia trong ngách của bạn hay chỉ là một người bán đa ngành hàng?

Xem ngay: Video hướng dẫn sử dụng chức năng Reverse ASIN SellerSprite bằng tiếng Việt

Bước 2: Lựa chọn công cụ và phương pháp giám sát

Phương pháp giám sát giá của đối thủ cạnh tranh thủ công: Mở trang sản phẩm đối thủ hàng ngày và ghi lại giá vào bảng tính. Phương pháp này miễn phí nhưng cực kỳ tốn thời gian, dễ sai sót và không thể mở rộng quy mô

Công cụ chuyên dụng (SellerSprite): Đây là giải pháp chuyên nghiệp và hiệu quả cho việc giám sát giá của đối thủ cạnh tranh.

• SellerSprite Extension (với tính năng tương tự Keepa): Khi bạn truy cập một trang sản phẩm, tiện ích này sẽ hiển thị một biểu đồ chi tiết về lịch sử giá, BSR và số lượng đánh giá theo thời gian. Đây là công cụ tuyệt vời để phân tích sâu lịch sử định giá của một đối thủ cụ thể

• SellerSprite Product Tracker: Bạn có thể chủ động thêm nhiều ASIN của đối thủ vào một dashboard duy nhất. Công cụ sẽ tự động theo dõi và cập nhật các thay đổi về giá, BSR, đánh giá… hàng ngày, giúp bạn có cái nhìn tổng quan và tiết kiệm thời gian

Bước 3: Xác định các chỉ số quan trọng cần theo dõi

Một quy trình giám sát giá của đối thủ cạnh tranh hiệu quả không chỉ nhìn vào giá mà còn quan sát thêm cả bối cảnh để có đánh giá khách quan nhất. Bạn nên sử dụng thêm các thông số gồm:

• Giá hiện tại (Current Price): Chỉ số cơ bản nhất
• Lịch sử giá (Price History): Giúp phát hiện các quy luật định giá, các đợt khuyến mãi theo mùa hoặc theo chu kỳ
• BSR (Best Seller Rank): Chỉ số quan trọng nhất để xem tác động của việc thay đổi giá. Ví dụ: Khi đối thủ giảm giá, BSR của họ có cải thiện đáng kể không? Nếu không, có thể mức giảm giá đó không hiệu quả

• Số lượng và điểm đánh giá (Review Count & Rating): Một sản phẩm có nhiều đánh giá tốt có thể duy trì mức giá cao hơn
• Tình trạng tồn kho (Stock Status): Nếu có thể theo dõi, việc đối thủ sắp hết hàng là một cơ hội vàng để bạn có thể tạm thời tăng giá mà vẫn giữ được doanh số

Bước 4: Thiết lập quy trình phân tích và hành động

Thiết lập quy tắc hành động (Rule-based Actions) khi giám sát giá của đối thủ cạnh tranh: Xây dựng các kịch bản và hành động tương ứng.

Ví dụ: “Nếu đối thủ A giảm giá dưới X đồng VÀ BSR của họ cải thiện hơn 20% trong 48 giờ, hãy kích hoạt một coupon giảm giá 5% cho sản phẩm của tôi” hoặc “Nếu đối thủ B hết hàng, hãy tăng giá sản phẩm của tôi lên 7% và tăng ngân sách PPC cho các từ khóa chính”

Xem ngay: Video hướng dẫn theo dõi cửa hàng đối thủ bằng SellerSprite

Kịch bản thực tế và chiến lược hành động

Dưới đây là một số kịch bản phổ biến trong quá trình giám sát giá của đối thủ cạnh tranh và các chiến lược hành động tương ứng.

Kịch bản 1: Đối thủ giảm giá mạnh

Đây là một đợt khuyến mãi ngắn hạn (Lightning Deal), một chiến lược thanh lý hàng tồn kho, hay một sự thay đổi chiến lược giá dài hạn? Hãy xem biểu đồ lịch sử giá của họ và theo dõi chặt chẽ sự thay đổi của BSR. Nếu BSR của họ tăng vọt, đợt giảm giá đang có hiệu quả.

Chiến lược hành động:

• Không hoảng loạn: Đừng ngay lập tức lao vào một cuộc chiến về giá sẽ hủy hoại lợi nhuận của cả hai
• Tùy chọn 1 (Duy trì giá trị): Nếu sản phẩm của bạn có chất lượng hoặc nhiều đánh giá tốt hơn, hãy duy trì giá và tin tưởng vào giá trị của mình
• Tùy chọn 2 (Cạnh tranh thông minh): Kích hoạt một coupon giảm giá nhỏ (ví dụ: 5-10%) để thu hẹp khoảng cách giá mà không cần phải thay đổi giá niêm yết
• Tùy chọn 3 (Chờ đợi): Nếu bạn nghi ngờ đây chỉ là một đợt giảm giá ngắn hạn, hãy kiên nhẫn và theo dõi. Họ có thể sẽ sớm tăng giá trở lại

Kịch bản 2: Đối thủ hết hàng (Out of Stock)

Phân tích: Đây là một cơ hội vàng. Khi đối thủ hết hàng, listing của họ sẽ mất đi thứ hạng và doanh số.

Chiến lược hành động:

• Tối ưu hóa giá: Đây là thời điểm tốt nhất để xem xét việc tăng nhẹ giá bán của bạn (ví dụ: 5-10%). Vì đối thủ chính đã biến mất khỏi cuộc cạnh tranh, khách hàng sẽ có ít lựa chọn hơn
• Tăng cường quảng cáo: Tăng ngân sách và giá thầu cho các chiến dịch PPC nhắm vào các từ khóa mà đối thủ đó đang xếp hạng cao để “hớt” lấy lượng traffic bị bỏ lại của họ

Kịch bản 3: Đối thủ tăng giá

Phân tích: Tại sao họ tăng giá? Do chi phí đầu vào tăng? Do họ đang thử nghiệm một định vị sản phẩm cao cấp hơn? Hay họ đang gặp vấn đề về tồn kho?

Chiến lược hành động:

• Duy trì giá (Trở thành lựa chọn tốt hơn về giá): Giữ nguyên mức giá của bạn. Điều này sẽ ngay lập tức làm cho sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn hơn về mặt giá cả
• Tăng giá theo (Cải thiện lợi nhuận): Nếu bạn tin rằng việc tăng giá của họ là do chi phí chung của thị trường tăng, bạn cũng có thể xem xét tăng nhẹ giá của mình để cải thiện biên lợi nhuận

Kịch bản 4: Một đối thủ mới tham gia với giá cực thấp

Phân tích: Đây là một chiến lược ra mắt sản phẩm phổ biến. Hãy phân tích chất lượng listing, số lượng đánh giá (thường là rất ít) của họ.

Chiến lược hành động:

• Không tham chiến: Đừng bao giờ tham gia vào cuộc chiến về giá với một người bán đang trong giai đoạn ra mắt và sẵn sàng chịu lỗ để có doanh số ban đầu
• Tập trung vào thế mạnh: Nhấn mạnh vào những lợi thế của bạn mà họ không có: số lượng đánh giá lớn, uy tín thương hiệu, lịch sử bán hàng…
• Theo dõi chặt chẽ: Đưa ASIN này vào danh sách Product Tracker và thực hiện giám sát giá của đối thủ cạnh tranh này một cách sát sao. Xem họ có thể duy trì mức giá thấp đó trong bao lâu

Xem ngay: Phân tích đối thủ cạnh tranh chi tiết với SellerSprite

Giám sát giá của đối thủ cạnh tranh trên Amazon không chỉ đơn thuần là việc theo dõi các con số mà là một chiến lược giúp bạn hiểu sâu sắc về thị trường, định vị sản phẩm và đưa ra các quyết định định giá thông minh để tối đa hóa lợi nhuận. Với SellerSprite, công cụ sẽ giúp bạn chuyển từ thế bị động sang thế chủ động, biến dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh thực sự.

TAG với vai trò là đối tác phân phối độc quyền công cụ SellerSprite mang đến cho bạn giải pháp nghiên cứu tối ưu chi phí nhất lên đến 81%. Còn nếu bạn muốn được tư vấn giải pháp nghiên cứu trực tiếp cùng chuyên gia vui lòng liên hệ hotline để được sắp xếp hỗ trợ.

TAG – Đơn vị tư vấn Thương mại điện tử quốc tế toàn diện

• Hotline/zalo: 077 88 66 572
• Website SellerSprite Việt Nam: https://sellersprite.vn/
• Website TAG: https://tag.info.vn/